Le rôle principal d’un(e) consultant(e) outil de production SMES est de capter les besoins et problèmes de la production afin de faciliter les échanges entre les différents métiers. Il faudra synthétiser les remontées de la production et proposer une analyse pour leur résolution. Une fois les solutions définies avec les équipes Processus & Outils, le consultant s’assure qu’elle répond bien aux besoins des clients, particpe à la formation des utilisateurs et contrôle la qualité de l’utilisation du processus/de la solution.



Responsabilités :

- Accompagnement sur la chaine de production des opérateurs et utilisateurs finaux de l’application SMES

- Définir les besoins en identifiant l’origine du problème

- Découvrir, modéliser et analyser l’outil SMES et les processus de production associés

- Aligner les équipes métiers vers l’objectif à atteindre

- Implanter les modifications et vérifier si des correctifs sont nécessaires

- S’assurer de la performance des modifications sur le processus/l’outil

- Participer à la planification du déploiement du système d’information SMES.

- Conseiller et assister les clients ou les utilisateurs dans une perspective d’améliorations et d’innovations.

- Documenter les analyses et les pistes de solutions envisagées.



Tâches connexes :

- Suivre et contrôler le déroulement des solutions retenues

- Executer la conduite du changement et assurer la formation aux nouvelles méthodes

- Analyser les résultats obtenus et ajuster les écarts (entre prévisions et réalisation)

- Transmettre « les bonnes pratiques » du projet SMES